Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Seniority CAD, S.A. de C.V. ("Seniority"), con domicilio en Vía Atlixcáyotl 2210, Torre InXignia, Piso 4, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Puebla, Puebla, C.P.72197, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normatividad aplicable.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos, de forma directa (formularios, teléfono, WhatsApp, correo) o durante la prestación del servicio:

• De contacto e identificación: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio y municipio.
• Del adulto mayor bajo cuidado: nombre, edad, domicilio, rutina, preferencias y datos necesarios para diseñar su plan de cuidados.
• Datos personales sensibles: información sobre el estado de salud, diagnósticos, tratamientos y medicamentos del adulto mayor, indispensable para prestar los servicios de cuidado y enfermería.
• De candidatos a empleo: datos de contacto, formación, experiencia, referencias y resultados de evaluaciones.
• De navegación: identificadores de campañas publicitarias (por ejemplo, gclid y parámetros UTM), páginas visitadas y datos técnicos del dispositivo.

Para el tratamiento de datos personales sensibles solicitaremos tu consentimiento expreso y por escrito al momento de la contratación.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con Seniority):

• Atender tus solicitudes de información y contactarte para darles seguimiento.
• Realizar la valoración y diseñar el plan de cuidados del adulto mayor.
• Prestar, supervisar y documentar los servicios contratados (bitácora y software de cuidados).
• Avisar a la familia y a la red de soporte designada ante cualquier eventualidad.
• Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones legales.
• En el caso de candidatos, evaluar su perfil y llevar a cabo el proceso de selección.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio):

• Enviarte información sobre servicios, seminarios y contenidos de Seniority y Grupo Huehuecalli.
• Medir la efectividad de nuestras campañas y mejorar nuestro sitio web.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos ainformacion@seniority.com.mx. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.

4. Transferencias de datos

Tus datos podrán compartirse, sin requerir tu consentimiento cuando la ley lo permita, con:

• Empresas de Grupo Huehuecalli, que operan bajo los mismos procesos y políticas de privacidad.
• Profesionales de la salud de la red TrustedNetwork™ y servicios de traslado, cuando sea necesario para la atención del adulto mayor.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.

Seniority no vende ni renta tus datos personales. El video del servicio TotalVision™ es de acceso exclusivo para la familia: Seniority no lo recibe, no accede a él ni lo almacena.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos uOponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía una solicitud ainformacion@seniority.com.mx con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Una identificación oficial (o la acreditación de tu representante legal).
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.

Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares de terceros (como Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads) para medir visitas, entender el uso del sitio y la efectividad de nuestras campañas. También guardamos en tu navegador tu preferencia de tema (claro u oscuro). Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.